Большинство компаний обращаются со своей историей инцидентов как с захламлённым, забытым ящиком стола — полным болезненных сценариев отказов, к которым никто не хочет возвращаться. В статье разбирается, как защищённые, соответствующие требованиям комплаенса, визуальные «карты историй инцидентов», глубоко интегрированные с вашим инструментарием, могут превратить этот скрытый архив в систему, которая не даёт дважды пережить один и тот же сбой.